Termini e Condizioni
Regole chiare e trasparenti per l'utilizzo dei nostri servizi dedicati al benessere cardiovascolare
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026
Accettazione dei Termini
Benvenuto in Qonivel. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti automaticamente i presenti Termini e Condizioni di Servizio. Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di procedere. Se non sei d'accordo con questi termini, ti chiediamo di non utilizzare i nostri servizi.
Questi termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Qonivel per quanto riguarda l'accesso e l'uso del nostro sito web e dei servizi di consulenza sul benessere cardiovascolare.
Definizioni
- "Servizio" o "Servizi": Il sito web Qonivel e tutti i servizi di consulenza, informazioni e supporto forniti attraverso la piattaforma.
- "Utente" o "Tu": Qualsiasi persona che accede o utilizza il Servizio.
- "Contenuto": Testi, immagini, video, audio e altre informazioni disponibili sul Servizio.
- "Account": L'account personale che potresti creare per accedere ai nostri servizi premium.
- "Dati Personali": Le informazioni che ci fornisci attraverso i moduli di contatto o durante le consultazioni.
Descrizione del Servizio
Cosa Offriamo
Qonivel fornisce informazioni, consulenze e supporto per il benessere cardiovascolare attraverso attività serali moderate e controllate, specificamente pensate per adulti over 45.
- Informazioni educative sul benessere cardiovascolare
- Consultazioni personalizzate (previa valutazione)
- Programmi di attività fisica serale sicura
- Supporto continuo per mantenere uno stile di vita sano
- Risorse e strumenti per il monitoraggio del progresso
Limitazioni del Servizio
I nostri servizi sono complementari e non sostituiscono mai il parere medico professionale. Non forniamo diagnosi mediche, prescrizioni farmacologiche o trattamenti sanitari specifici.
Registrazione e Account
Requisiti per la Registrazione
- Devi avere almeno 18 anni per utilizzare i nostri servizi
- Devi fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione
- Sei responsabile di mantenere riservate le credenziali di accesso
- Devi informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account
Responsabilità dell'Account
Sei completamente responsabile per tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Qonivel non è responsabile per perdite derivanti da uso non autorizzato del tuo account.
Uso Accettabile
Comportamenti Consentiti
- Utilizzare i servizi per scopi personali e legittimi
- Fornire informazioni accurate durante le consultazioni
- Rispettare le linee guida fornite dai nostri consulenti
- Mantenere un atteggiamento rispettoso nelle comunicazioni
Comportamenti Vietati
- Utilizzare i servizi per scopi commerciali non autorizzati
- Condividere informazioni false o fuorvianti
- Tentare di accedere ad aree riservate del sito
- Interferire con il funzionamento del servizio
- Violare diritti di proprietà intellettuale
- Inviare contenuti offensivi, illegali o inappropriati
- Utilizzare il servizio per attività che possano danneggiare la salute
Proprietà Intellettuale
Nostri Diritti
Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, programmi, metodologie) sono di proprietà esclusiva di Qonivel o utilizzati su licenza. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione scritta.
Licenza d'Uso
Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per utilizzare i contenuti del sito esclusivamente per uso personale e non commerciale.
Contenuti Utente
Mantenendo la proprietà dei contenuti che condividi con noi, ci concedi il diritto di utilizzarli per fornirti i servizi richiesti e migliorare la qualità generale del servizio.
Limitazioni di Responsabilità
⚠️ Esonero Medico
IMPORTANTE: I nostri servizi sono esclusivamente educativi e informativi. Non sostituiscono mai consulenze mediche professionali, diagnosi o trattamenti sanitari. Consulta sempre un medico prima di iniziare qualsiasi programma di attività fisica.
Limitazione di Responsabilità Generale
Qonivel non può essere ritenuto responsabile per:
- Danni derivanti dall'uso improprio delle informazioni fornite
- Problemi di salute non precedentemente diagnosticati
- Interruzioni temporanee del servizio per manutenzione
- Perdita di dati dovuta a problemi tecnici
- Decisioni prese basandosi esclusivamente sui nostri consigli
Assunzione di Responsabilità
Utilizzando i nostri servizi, riconosci di assumere piena responsabilità per le tue scelte in materia di salute e benessere, e di consultare professionisti sanitari qualificati per qualsiasi decisione relativa alla tua salute.
Prezzi e Pagamenti
Struttura dei Prezzi
Consultazione Iniziale
Gratuita per valutare le tue esigenze
Programmi Mensili
€45/mese per supporto continuativo
Programma Trimestrale
€120 per 3 mesi completi
Garanzia di Rimborso
30 giorni per programmi premium
Politica di Pagamento
- I prezzi sono indicati in Euro e includono IVA quando applicabile
- I pagamenti sono elaborati tramite gateway sicuri di terze parti
- I rinnovi automatici possono essere disattivati in qualsiasi momento
- Le fatture vengono inviate via email entro 48 ore dal pagamento
Risoluzione e Cancellazione
Risoluzione da Parte Tua
Puoi interrompere l'utilizzo dei nostri servizi in qualsiasi momento. Per servizi a pagamento, la cancellazione deve essere comunicata almeno 7 giorni prima del rinnovo successivo per evitare addebiti futuri.
Risoluzione da Parte Nostra
Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso ai servizi in caso di:
- Violazione di questi Termini di Servizio
- Uso improprio o dannoso del servizio
- Mancato pagamento per servizi premium
- Comportamenti che potrebbero danneggiare altri utenti
Effetti della Risoluzione
Alla risoluzione, il tuo accesso ai servizi premium verrà terminato. I dati personali saranno trattati secondo la nostra Privacy Policy. Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione (proprietà intellettuale, limitazioni di responsabilità) rimarranno in vigore.
Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle normative applicabili o nelle migliori pratiche del settore.
Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso tramite:
- Notifica prominente sul sito web
- Email agli utenti registrati (se disponibile)
- Aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento" in cima alla pagina
L'utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
Legge Applicabile e Giurisdizione
Normativa Applicabile
Questi Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Tutti i rapporti tra Qonivel e gli utenti sono soggetti alla normativa italiana, incluse ma non limitate a:
- Codice Civile italiano
- Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)
- Normativa sulla protezione dei dati personali
- Regolamenti europei applicabili (GDPR)
Giurisdizione
Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini di Servizio, il foro competente è quello di Milano, Italia. Tuttavia, se sei un consumatore, mantieni il diritto di adire il tribunale del tuo luogo di residenza.
Risoluzione Controversie
Procedura Graduale
In caso di controversie, incoraggiamo la seguente procedura:
Contatto diretto con il nostro team di supporto per una risoluzione amichevole
Mediazione attraverso organizzazioni riconosciute del settore
Ricorso alle autorità competenti solo come ultima risorsa
Disposizioni Finali
Validità Parziale
Se una qualsiasi disposizione di questi Termini dovesse essere dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno a essere pienamente efficaci.
Rinuncia
Il mancato esercizio di qualsiasi diritto previsto da questi Termini non costituisce rinuncia a tale diritto né impedisce il futuro esercizio dello stesso.
Intero Accordo
Questi Termini, insieme alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra te e Qonivel riguardo all'utilizzo dei servizi.
Contatti
Per domande sui presenti Termini di Servizio o per qualsiasi questione legale:
Indirizzo Postale:
Via del Benessere Cardiaco, 45
20100 Milano (MI), Italia
Telefono:
+39 02 3456 7890
Lun-Ven 18:00-21:00 per questioni legali